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咸寧日報:嘉魚推行“6+4”工作法化解基層信訪難題

2019年11月13日 09:37
來源:咸寧日報
作者:梅皇榮、劉艷華

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今年以來,嘉魚縣通過完善領導包案制度,建立“一個問題、一個方案、一名領導、一套班子、一個督辦單位、一抓到底”“六個一”工作機制,對群眾實名舉報的重點疑難信訪問題包督辦、包審核、包反饋、包疏導,確保了事事有落實,件件有回音。

按照“四包”要求,包案領導負責對實名舉報件進行跟蹤督辦,確保在規定時間內迅速辦結,做到凡件必督;負責對初核報告進行嚴格審核把關,確保問題查清查實查透,做到凡結必審;負責向實名舉報人反饋回復,實行“四個告知”,做到凡件必回;負責對反映問題已查清、處理到位群眾仍繼續上訪的,努力做好政策解釋和心理疏導,將矛盾化解在基層,做到案結事了。

為切實提高群眾滿意度,該縣堅持關口前移狠抓初信初訪,嚴格落實首辦責任制,對群眾反映強烈的實名舉報件實行提級查辦、掛牌督辦,并通過建立集體協商機制,推動復雜問題科學妥善處置,不讓初信初訪變成重信重訪。

截至目前,該縣共受理實名信訪舉報件51件,實名舉報反饋率100%,群眾滿意率達98.28%。

值班編輯:李浩

 
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